10月31日,中国人寿建水县支公司组织全体从业人员学习《云南国寿“数据+国寿好服务”理赔赋能服务体系介绍及相关要求》,全面提升从业人员的服务技能,更好地为人民服务,守护人民美好生活。
培训学习围绕聚集做好“金融五篇大文章”,以行动转化为惠及万千民众的切实行动展开,从理赔服务方式、报案流程、理赔数据分析、线上服务、智能服务、消费者权益保护等内容进行全面阐释,给从业人员坚定从业信心。把“数据+国寿好服务”理赔赋能服务体系转化为“主动服务、高效响应、个性关怀”的具体行动,切实让客户感受到线上服务一键直达,线下服务就在身边,13个服务渠道方便客户随时随地办理业务,让每一次理赔服务给客户带来简捷、品质、温暖的的服务体验。
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