2026年，昆明长水国际机场（以下简称“昆明机场”）迎来转场运营14周年。作为云南机场的旗舰，多年来，昆明机场在云南航空产业投资集团（机场集团）的正确领导下，深耕党建与生产经营深度融合发展路径，锚定提质增效核心目标，稳步推进经营管理优化升级。经过不断实践，昆明机场经营管理体系持续完善，成功打造“鲜花经济”“咖啡经济”“过夜经济”“网红经济”“航空研学经济”“地面交通组合经济”等经济模型，市场经营服务亮点纷呈、发展质效持续向好，实现经营管理的能级跨越。

昆明机场航站楼一隅

多元营销，把“流量”变为“留量”

2025年，昆明机场旅客吞吐量达4970.57万人次，客运规模刷新历史纪录。机场持续优化内部经营管理，升级商业平台品质，同步创新多元经营模式，依托庞大客运流量深耕商业、文旅、航空配套产业，精准把客流“流量”转化为发展“留量”，经营效益持续向好，实现连续两年盈利。

昆明机场坚持“因地制宜、灵活多元”的原则，做实旅客区域精细流量统计，加快商业管理系统升级改造，开展F4层集中餐饮区商业招租，进一步提升中指廊国际国内精品区整体形象与品质，构建起“国际+国内+云南”品牌格局。目前，航站楼共有商业点位308个，面积约3.4万平方米，主要包含零售、餐饮、功能服务三类业态，大部分商业点位通过市场化招租引入经营主体，T1航站楼主楼商业承租率为99%，品牌占比由转场时不到10%提升至90%以上。商业招租中鼓励引入新业态、新品牌、新产品，打造“精准招商+场景运营”双轮驱动模式。围绕“中式茶饮+非遗小吃+茶文化冰淇淋”，培育“长水机场网红三件套”，将地域文化符号转化为商业流量入口，形成年轻旅客“登机前必打卡”的消费场景。

依托遇见云南，沉淀出行“留量”。昆明机场搭建“遇见云南”航空+文旅展示平台，以“月活动、季主题、年推广”策略，在航站楼布设非遗展陈、民族文化体验、云南特色风物等沉浸式场景，每年开展超20场州市文旅推介、特色主题活动，发布文旅攻略、机旅产品，联动各方推出“机票+景区”“机票+文创”等“机+X”融合套餐。坚持商业业态与人文展示共生发展，用云南民族文化延长旅客候机停留时长，实现过路流量向留存消费客群转变，持续拉动航站楼非航收入增长，以航旅融合新模式赋能机场高质量经营。

当数字化浪潮席卷民航业，昆明机场勇立潮头，组建服务营销直播团队、启动常态化直播，成为机场产品引流的新引擎。直播团队将直播间搬到航站楼、机坪以及延伸至跨界联动的文旅现场，搭建起覆盖航空服务科普、产品营销、文旅融合等多元内容的直播体系。自2025年6月28日开展首场直播至2026年6月15日，昆明机场微信视频号和抖音号共开展275场直播，直播总曝光数3460.67万，总观看人数超过57.78万人次。联动省内外机场、航空公司、OTA平台以及旅游景区等推出“航空+”特色直播，以直播为数字化纽带，打破地域壁垒，深度赋能航线推介与产品销售。

随着互联网技术的发展和消费者购物习惯的改变，线上商城成为商业市场的重要组成部分。昆明机场紧跟步伐，推出“乐购长水”小程序线上商城，不但为旅客提供了更好的智慧化服务，也对机场线下传统销售进行了有效补充。“乐购长水”小程序线上商城自2025年6月28日上线以来，销售额呈现快速增长趋势，截至2026年6月14日，累计订单量达79.47万单，不断释放出强劲的增长动力。

昆明机场航站楼一隅

花开长水，以“花韵”提升效益

“春城”花都，“云花”致远。昆明机场依托“春城”独特的区域鲜花产业优势，深入挖掘“云花”文化内涵，于2023年7月16日精心推出“花开长水”鲜花即时零售项目。以“云花”为主题元素，在航站楼内打造多个鲜花主题景观，在出发大厅、登机口及到达行李转盘等布设鲜花销售点位，将昆明“四季如春”的生态底色与机场空间美学深度融合，既有包装精美、寓意美好的手捧花束，也有鲜花编织的头戴花环，更有鲜花挂画、鲜花冰箱贴、鲜花香囊等特色文创伴手礼。特色节庆期间，开展“飞花令”赠花、插花体验、花画艺术展演等活动，不仅提升机场的服务品质与商业效益，更成为展示云南多元文化、推动“云品出滇”的重要窗口。

通过近三年深耕“鲜花满楼”消费新场景，如今的昆明机场航站楼随处可见云南基地直供的鲜切花，带着清晨的露水绽放，让过往旅客触手可得“专属于云南的浪漫”。昆明机场秉持“优质平价、同城同价”原则，优化鲜花运营管理，简化商户服务流程，推动鲜花业态品质与效益双提升，凭借规范的管理与场景的持续升级，鲜花点位销售额逐年递增，2025年销售额突破2050万元，截至2026年6月11日累计销售额达4481.46万元。项目先后荣获2025年、2026年“CAPSE创新大赛创新奖”“2025年民航质量提升实践大赛铜奖”等奖项，实现“商业收益+品牌价值+产业价值”的三重提升，让“鲜花经济”成为全国机场特色消费的新亮点。

茶加咖啡，融“八香”扩大营收

云南不仅有缤纷的鲜花，还有清润的茶和香醇的咖啡。在昆明机场，传统的滇红茶、下关沱茶、普洱茶与新式茶饮相互交融，形成独特的茶文化。星巴克、瑞幸、爱伲、比顿等咖啡品牌陆续进入昆明机场，“云南机场一杯咖”、茶马古道文化展示区、茶咖主题航班等将茶咖元素有机嵌入到值机、候机、客舱服务等全流程，全面提升了旅客出行体验，“体验+消费”的“咖啡经济”也有效激活了航站楼的商业价值。

昆明机场在“咖啡经济”发展中采取差异化策略，不同于传统连锁咖啡的同质化模式，引入云南本土咖啡品牌，通过庄园直营店或机器人现磨（COFE+）的方式，同时打造“咖啡文化空间”，强调从种子到杯子的全链条体验，既推广了云南咖啡文化，又为旅客提供了多元化消费选择，旅客在机场乐享乐购的同时实现机场商业销售和关注度稳步增长。2025年茶咖饮品销售额8400万元，2026年截至目前销售额达4572万元，同比增长41.6%。

除了“左手咖啡右手茶”，昆明机场还为云南的菌子、褚橙、手工制香、中药材等产品提供展示推广平台，不断优化商业品牌布局，倾力打造“茶香、咖香、花香、菌香、果香、云香、书香、药香”八大特色服务品牌，用“八香八旅”阐释“有一种叫云南的生活”，让广大旅客真切感受到云南的多元文化和丰富物产，实现在长水即可“遇见心中的云南”。

旅客在人体工学椅上小憩

晚安长水，用服务驱动商业

昆明机场每天最晚进港航班和最早出港航班间隔时间仅3个小时，大量晚落地次日转机或赶早班机的旅客，考虑往返耗时和交通、住宿成本等问题，会选择留宿机场。为给过夜旅客提供舒适、温暖、便捷的出行体验，昆明机场推出了“晚安长水”服务，成为继北京大兴、成都天府机场之后国内第3个为过夜旅客提前办理值机手续的机场。

“晚安长水”过夜服务品牌凭借其优质的服务和全方位的细节保障，一经推出便赢得了广大旅客和航空公司的赞赏。昆明机场针对早出港、晚进港、中转旅客在机场停留而产生的过夜延伸服务需求，打造人性化、有温度、普惠性的服务场景，在行业内率先打造航站楼“过夜经济”，全方位覆盖旅客夜间消费场景，形成机场商业与服务协同发展模式。

项目共计投入免费躺椅300余个，折叠床400余张、睡眠舱40余个，还有头等舱休息厅、中转休息厅、按摩椅在过夜时段可供进阶选择。此外还提供共享充电宝、储物柜、免费淋浴间和洗漱包等配套设施，同时引入24小时便利店、简餐点位和急救服务站，以及国内机场首个投放的隔离区24小时营业药店，充分满足不同旅客群体的吃住玩多维度服务需求。为降低误机风险，缓解早高峰排队压力，昆明机场开放夜间值机与安检服务，旅客可提前10小时办理手续并进入隔离区休息，彻底打通“值机-安检-休息-登机”全链路闭环。“晚安长水”项目自2024年3月28日启动以来，累计服务过夜旅客超60万人次，过夜服务场景配套商业承租率由65%提升至100%，隔离区内配套商业营收增量236%，过夜集中区域配套商业营收超过1000万元。

第九届CAPSE创新大赛（CAIC）在昆明机场举办

举办盛会，将势能化为效能

2026年4月22日至24日，由中国权威民航服务测评机构CAPSE主办的民航创新领域顶级盛会——第九届CAPSE创新大赛（CAIC）在昆明机场顺利举办。大赛以“民航一切创新都值得被看见”为宗旨，旨在从“公益补充向市场化产品转型”的行业新趋势中，挖掘真正具备标杆意义的新质生产力型创新成果。作为本届赛事唯一承办单位，昆明机场不仅圆满完成本次盛会承办任务，还在案例征集量突破千件、决赛数量同比增长30%、入围率不足20%的激烈角逐中，斩获6项创新奖、4项提名奖，并摘得最佳创新创意奖，以十一项重磅荣誉展现硬核创新实力，成为本届大赛的亮眼赢家。

本次CAPSE大会汇聚全国民航各大机场、航空公司、科技服务商及产业链优质资源，为深化行业交流，昆明机场在赛事期间精心组织了系列实地参访活动。参赛嘉宾可以参与“创想启航·以花为礼”的温馨互动，在花香中开启创新之旅。漫步于“蓝花楹漫境·云品生活集”，品尝地道的云南咖啡与普洱。或是在“云航探境·共赏长水”的主题活动中，参观云南民航发展史馆，回顾从驼峰航线到当代发展的辉煌历程，在历史与科技的交融中汲取创新灵感；探访获奖案例“晚安长水”服务中心，体验人性化服务细节；深入鸟防实验中心，了解昆明机场在运行安全与科技创新的前沿实践。

借助大会展示推介、创新路演、资源互通等载体，昆明机场全面展示了枢纽运营优势、特色服务品牌及多元商业业态，进一步助力构建流量赋能、业态增值、提质增效的良性经营格局。昆明机场也将持续放大盛会圆满举办的综合势能，有效转化为推动经营提质增效的发展效能，凝聚行业资源、吸收先进经验、放大品牌优势，推动航空主业稳健增长，形成品牌聚势、客流提质、经营增效的正向发展循环。

步履不停，精进不止。如今昆明机场经营管理体系日趋成熟，综合运营能力阔步向前。未来，昆明机场将继续坚守实干导向，持续打磨管理能力，进一步放大经营优势，固化现有成果，推出更多经济模型，推动经营效益稳步攀升，全力打造管理精细化、运营专业化、发展高质量的国际航空枢纽，奋力书写云南民航产业优化升级、提质增效的崭新答卷。（彭宏）