2025年12月的一天，客户鲁先生在我行办理完对公业务后，不慎将公司的全套印章遗落在客户等候区的沙发上。我行工作人员缪延飞发现后，第一时间尝试联系鲁先生。然而，鲁先生因工作安排已驱车前往合作方所在地准备签约，若折返领取将耗费大量时间。更紧迫的是，次日上午九点需要使用这些印章完成合同签署，此时即便寄送快递也已无法及时送达。得知客户面临的困境，缪延飞主动询问鲁先生所在地址，并于当晚驱车将全套印章安全送达客户手中，确保了次日的合同顺利签订，为客户避免了一笔重大订单损失，几天后，鲁先生专程送来一面锦旗，以此表达对缪延飞真诚相助的深深谢意。

客户鲁先生表示，自2014年公司创立以来，便与富滇银行结下了不解之缘。公司成立之初，即在我行开立对公账户及个人账户，其后无论是公司存款、个人储蓄、理财配置，均选择我行办理。他还积极介绍身边的商界朋友与我行开展合作，亲属与友人也因他的诚挚推荐，成为我行忠实的客户。与富滇银行昆明新城支行携手同行的十余载中，最宝贵的收获，是遇见了一位始终将客户放在心上的优秀员工——那份因优质服务而生的温暖，早已超越了单纯的金融往来，成为岁月里一份安心的依靠。
十年来，客户经理缪延飞始终以真诚贯穿每一次沟通与服务：小事从不怠慢，大事勇于担当。无论何时咨询，总能得到及时回应，无论何种需求，总能获得专业指引，即便涉及跨部门的复杂事务，他也主动牵头、全力协调，不负每一份信任，不搁置每一个问题。

时光流转，初心不改；服务点滴，担当尽显。客户经理缪延飞以真心换真情，以服务暖人心，这种“事事有回应、件件有着落”的踏实作风，正是“情系客户办实事”的生动诠释。这份感谢，源自十余年如一日的真诚相伴与专业守护，承载着客户对我行的深厚情谊，这份信任，亦是“以客户为中心”服务理念的最佳见证与最高褒奖。