暑运期间的3U8260厦门-昆明航班,平飞时乘务员李萧琪留意到公务舱里78岁的张奶奶正用老花镜费力阅读安全须知卡。李萧琪马上蹲下身打开遮光板增加亮度,又对张奶奶说:“我来帮您念吧。”张奶奶点了点头,“谢谢你啊,丫头”。

用餐时,张奶奶衣服上不小心沾上冰粉。李萧琪立刻用温水打湿手帕轻轻擦拭,随后又拿来毛毯,叠成软垫放在老人膝上。李萧琪注意到奶奶嘴唇有些干燥,就调了杯温水递过去:“奶奶您多喝点水润润嘴唇,过会儿我带您过去卫生间。”
飞机落地后,张奶奶还从包里摸出个苹果递给李萧琪,轻声询问她能否一起拍个照:“丫头,我们很难再见了,咱们照一张相吧!”李萧琪开心答应,挽着张奶奶的手,和同行的爷爷一起比出了可爱的剪刀手。
美丽川航,美好出行。这一温馨画面,不仅是短暂航程的美好印记,更是川航践行真情服务的生动缩影。